Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine limbay.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in na podlagi priporočil GZS ter mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje.
Splošni pogoji poslovanja urejajo način delovanja spletne trgovine limbay.si, ki jo upravlja Be Creatived.o.o., C.Revolucije 12, 4270 Jesenice (v nadaljevanju ”ponudnik”), pravice in obveznosti ponudnika in obiskovalcev spletne strani limbay.si ter uporabnikov, ki izvršijo nakup (v nadaljevanju ”kupec”).
1.PODATKI O PONUDNIKU
BE CREATIVE d.o.o.
Cesta Revolucije 12
4270 Jesenice
Davčna številka: SI82893969
Matična številka: 9477101000
DDV zavezanec: DA
IBAN: SI56 0312 7100 1026 652 (SKB d.d.)
SWIFT: SKBASI2X
Družba je registrirana pri Okrajnem sodišču v Kranju.
2. SPLOŠNO O limbay.si
www.limbay.si je spletna stran, na kateri se izvaja spletna prodaja žganih pijač ter ostalih produktov.
3. PONUDBA
Ponudba, ki se nahaja na spletni strani, se lahko zaradi narave poslovanja dnevno spreminja. Zaradi narave poslovanja se ponudnik prizadeva podatke o izdelkih spreminjati in ažurirati hitro in pogosto. Kljub prizadevanju pri zagotavljanju ažurnih in točnih podatkov v spletni trgovini, se lahko zgodi, da je podatek v opisu napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se podatek spremeni med samo obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil dostop do nakupa oziroma mu ponudil najboljšo možno rešitev.
Fotografije, slike in posnetki, objavljeni v okviru ponudb, so last Be Creative d.o.o. ali pa so zgolj simbolični, lahko prikazujejo dejansko ali simbolično storitev, ponudbo ali blago.
4. DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu dostopne naslednje informacije:
- Identiteta podjetja (ime in sedež ponudnika),
- Kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom,
- Bistvene značilnosti blaga,
- Pogoji dostave artiklov (stroški, način in rok dostave),
- Jasno in nedvoumno označene cene ter razvidno prikazane, ali že vsebujejo davke in stroške dostave,
- Možni načini plačila,
- Časovna veljavnosti ponudbe.
5. POSTOPEK REGISTRACIJE IN NAKUP
Uporabnik lahko naročilo opravi kot gost.
Uporabnik poda svoje podatke, elektronski naslov, naslov za dostavo in ostale podatke.
- Uporabnik se odloči za ponujeno ponudbo, izbere način plačila in opravi nakup.
- Ko ponudnik prejme naročilo poslano s strani kupca, mu nemudoma potrdi prejem naročila. Ta potrditev ne zagotavlja, da je blago na zalogi in da se je pričela odprema blaga, ampak le obvestilo kupcu, da je ponudnik prejel naročilo in da je stekel postopek preveritve dobavljivosti blaga. Po preverbi o dobavljivosti ponudnik izdobavi blago. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik pošlje potrditev naročila.
- Ob zaključku ponudbe (po izteku določenega obdobja ali ob razprodaji vseh zalog), se ponudba umakne s spletne strani ali se objavi informacija ”trenutno nedobavljivo”.
- Uporabniku se na elektronski naslov pošlje tudi informativno obvestilo o izvedenem nakupu.
- Nakup je opravljen, ko uporabnik izvede plačilo na pravilen način.
Rok za plačilo (velja za plačila po predračunu): 7 delovnih dni.
Ko rok za plačilo poteče, je naročilo avtomatsko preklicano.
6. CENE
Vse cene na spletni strani so navedene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).
Znižana cena je znižana redna cena, ki velja za določen ali nedoločen čas.
Vse cene navedene na limbay.si so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov pošiljanja. Cena izpisana ob koncu posameznega naročila je sestavljena iz stroška nakupa blaga, stroškov pošiljanja in morebitnih stroškov plačila. Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen brez predhodnega obvestila. Veljavna je tista cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.
Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.
PROMO KODE
Posebne kode za popust, kot so: koda za popust ob prvem naročilu, izredne kode – opravičilo, tehnična napaka, ipd. lahko kupec uporabi le enkrat (pri enem naročilu).
Promo kode ni mogoče izkoristiti na že znižane izdelke, razen, če to ni izrecno navedeno. Pri naročilu lahko izkoristite le eno kodo za popust.
Koda za popust ne velja na darilne bone.
7. NAČIN PLAČILA, DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE
Plačilo blaga v spletni trgovini limbay.si je mogoče z naslednjimi načini:
- Plačilo po predračunu – namenjeno predvsem pravnim osebam. Kupec prejme predračun na naveden elektronski naslov. Po prejetju plačila odpremimo pošiljko.
- Plačilo po povzetju – plačilo po povzetju je možno le s plačilom v gotovini, strošek takega načina plačila pa je 1,50€.
- Plačilo prek sistema varnega plačevanja PayPal.
- Plačilo s plačilno kartico preko sistema Stripe.
Nakup s plačilno kartico je varen, saj Be Creative d.o.o. skrbi za tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Poskrbljeno je za varne avtorizacije in transakcije s plačilnimi karticami, ki se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku.
Dostavo naročenega blaga opravljamo s pogodbenimi partnerjem – Pošta Slovenija.
Naročeno blago lahko prevzamete tudi osebno v skladišču podjetja (Savska cesta 34, Kranj).
V primeru osebnega prevzema plačilo po povzetju ni možno.
Za dostavo blaga na območju Slovenije je strošek dostave 5,00€. Za naročila nad skupno vrednostjo 80,00€ – vključno z DDV je dostava brezplačna. Za dostave izven Slovenije zaračunamo prevoz po uradnem ceniku našega pogodbenega partnerja za tujino (Pošta Slovenije).
Rok dostave naročenega blaga je načeloma 3-5 delovnih dni. Med vikendi in prazniki ni dostave. V kolikor blaga ni na zalogi, ponudnik o tem obvesti kupca in se s kupcem dogovori o dobavnem roku.
V primerih, ko ponudnik pravočasno odpremi naročene izdelke, ponudnik ni odgovoren za prekoračen rok dostave pogodbenega izvajalca.
Za izgubo ali poškodbo pošiljke odgovarja dostavna služba. Ponudnik v primeru poškodbe ali izgube pošiljke pošlje novo, takoj po obvestilu.
8. ODSTOP OD NAKUPA, VRAČILO KUPNINE
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od naročila. Kupec lahko blago vrne na podlagi obvestila o odstopu na elektronski naslov reklamacije@limbay.si.
Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Vrnjeno blago mora kupec vrniti nepoškodovano, originalno zapakirano in v nespremenjeni količini podjetju Be creative d.o.o.; na naslov Savska cesta 34, 4000 Kranj. Stroške vračila blaga plača kupec.
V kolikor odstopate od naročila, vam po prejemu blaga in pregledu, da je blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini, vrnemo vsa izvršena plačila. Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni po prejemu sporočila o odstopu ter vračilu blaga.
Kupec naj ob vračilu blaga priloži račun za blago, osebne podatke ter transakcijski račun, kamor se bo kupnina vrnila.